Приставы стали наказывать банкиров за сообщения должникам в мессенджерах

Например, в Калужской области некий банк оштрафован на 50 тысяч рублей за то, что писал своей должнице слишком часто и недостаточно вежливо. Устав от назойливых сообщений, гражданка пожаловалась судебным приставам.

“Женщина указала, что сотрудники одного из банков, которому она должна деньги, пишут ей сообщения в мессенджере WhatsApp. В текстовых сообщениях указывалось на необходимость явиться в подразделение банка для решения вопроса с задолженностью, а также на то, что нужно как можно быстрее погасить долг и т.д., – рассказали в Федеральной службе судебных приставов. – Судебные приставы приняли обращение гражданки и провели проверку. Было установлено, что сотрудники банка действительно нарушили законодательство. Сообщения отправлялись с номера, который официально зарегистрирован на кредитное учреждение, и не соответствовали требованиям закона”.

Закон запрещает любые контакты с должниками в ночное время. Даже сообщение от банка в мессенджере в неурочный час будет нарушением

Подчеркивается, что в результате вмешательства сотрудников УФССП России по Калужской области противоправные действия в отношении заявительницы прекратились.

“Сегодня закон детально прописывает порядок деятельности по возврату просроченной задолженности, – напомнил председатель правления Ассоциации юристов России Владимир Груздев. – При этом установлены серьезные ограничения”.

Он пояснил, что законом запрещены любые контакты с должником с 22 до 8 часов в рабочие дни и с 20 до 9 часов по местному времени в выходные или праздничные дни. Иными словами, тревожить в ночное время должника запрещено. Ограничения раcпространяются и на сообщения. Личные встречи могут осуществляться не чаще одного раза в неделю. Контроль за деятельностью профессиональных коллекторских агентств осуществляет Федеральная служба судебных приставов.

С недавних пор судебные приставы вправе привлекать к ответственности не только коллекторов, но и банкиров, выходящих за рамки при общении с должниками. Так, судебные приставы начали активно штрафовать банкиров и коллекторов, распространяющих личные данные должников. Закон сегодня суров: даже шепнуть на ушко соседу информацию, что жильцов рядом душат кредиты, уже будет нарушением.

Недавно в Красноярском крае был оштрафован на 50 тысяч рублей некий банк, чьи сотрудники рассекретили перед соседями должницу. Представитель банка пришел к должнице, но не застал ее дома. Тогда он оставил в дверях бумагу с напоминанием о долге и личными данными должницы. А также постучался к соседке и рассказал той о долге гражданки.

Между тем и вывешивать списки должников, и оставлять на видном месте бумажки с секретной информацией, и даже просто общаться с посторонними по поводу чужих долгов незаконно.

“Поскольку гражданка, получившая заем от банка, не давала согласия на общение представителей кредитной организации с третьими лицами в случае невыплаты долга, сотрудник организации своими действиями нарушил закон”, – пояснили в Главном управлении ФССП России по Красноярскому краю.

Напомним также, что сейчас в Госдуме рассматривается законопроект, расширяющий полномочия судебных приставов: они смогут контролировать также и работу банкиров по взысканию просроченной задолженности. Сегодня приставы могут только реагировать на жалобы граждан в отношении банкиров. В случае же принятия закона контроль за банкирами-взыскателями будет усилен.